Pas de panique ! Contactez notre administrateur pour réinitialiser votre mot de passe
Suivez ces étapes simples pour récupérer l'accès à votre compte
Ayez à portée de main votre adresse email et le profil que vous utilisez (apprenant, centre, etc.).
Cliquez sur le bouton ci-dessous pour envoyer un message WhatsApp à notre administrateur.
L'administrateur vous enverra un mot de passe temporaire par WhatsApp ou email.
Utilisez le mot de passe temporaire pour vous connecter, puis changez-le dans votre espace personnel.
Ces informations aideront l'administrateur à vous identifier plus rapidement.
L'administrateur traitera votre demande dans les meilleurs délais (généralement sous 24h ouvrées). Un mot de passe temporaire vous sera communiqué.
Après avoir reçu votre mot de passe temporaire, connectez-vous immédiatement et changez-le dans la section "Mon profil". Ne partagez jamais votre mot de passe avec personne.
Généralement sous 24h ouvrées, parfois plus rapide selon la disponibilité de l'administrateur.
Le canal privilégié est WhatsApp pour une réponse plus rapide. L'email n'est pas disponible pour le moment.
Vous pouvez envoyer un SMS au même numéro ou contacter directement votre centre de formation.
Non, la réinitialisation du mot de passe est totalement gratuite.